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よくいただくご質問

F.A.Q.

質問カテゴリー

  • コロナ禍以降日帰りのお客様へのランチ、軽食の提供は中止しております。再開の予定は今のところございませんので、ご了承くださいませ。 (※ネット上のランチ等の記事は古い情報になります。)
  • 全室WI-FI完備しておりますが、場所、時間帯により繋がりづらい場合がございます。
  • 全館禁煙となっており、喫煙室を別途ご用意しております。 離れ宿のウッドデッキでは灰皿を用意しております。 館内案内はこちら
  • docomo回線に関しては館内全体で繋がりますが、他のキャリアに関しては繋がりづらい場合がございます。
  • 本館1階の客室(2室)は、源泉掛け流し半露天風呂棟(12平米)を貸切でご利用いただけます。 ※貸切風呂なしのプランでご予約のお客様は、大浴場をご利用ください。 それ以外のお部屋タイプは、客室に源泉掛流し半露天風呂がございます。
  • ご利用は9時~21時まで(木曜日は午後のみ)のご利用となります。 日帰り入浴についてはこちら
  • お食事は夕食、朝食ともに食事棟の個室でのご提供となります。 館内案内はこちら
  • 当日の対応ができかねる場合がございますので、事前にお電話にてお問い合わせ頂ければ幸いです。
  • 最寄駅(吾桑駅)からの送迎を行っております。 予約が必要になるため、事前のご連絡をお願いいたします。
  • お受けしております。 ご予約時にお子さまの人数と年齢をお知らせください。
  • 基本的には前日までのご予約でお願いしておりますが、お電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
  • ご予約は2名様よりお受けしています。
  • 3か月先までですが、お受けできない場合もありますので、お電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。 GW、お盆、正月など大型連休の時期はお電話での予約を優先しております。
  • 15時~18時までのお時間でお願いしております。 18時より遅くなる場合は事前にご連絡をお願いいたします。
  • 清掃の関係上、15時以降のチェックインをお願いしております。
  • 基本的には10時まで、離れ宿、響き、息吹のお客様は11時までとなります。
  • 無料の駐車場(30台)をご用意しております。 宿泊、日帰り入浴のお客様はご予約不要でご利用いただけます。 館内施設、駐車場についてはこちら
  • 当館は他の宿泊施設と比べ、坂や階段が多い作りとなっております。足腰の弱い方や車いすの方にはご迷惑おかけすることがございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
  • 食事棟の個室はテーブル席となっております。 掘りごたつのご用意はございませんのでご了承くださいませ。
  • 当館ではただいま宴会場のご用意がないためお受けしておりません。ご了承ください。
  • 事前にご相談いただければ対応可能です。ご予約時、またはお電話にてお問い合わせください。
  • ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーのご用意ございます。 温泉・お風呂についてはこちら
  • お部屋の内風呂は全室、源泉かけ流しとなっております。 源泉を沸かしている関係上、お部屋の内風呂はチェックイン後お客様自身でためて頂くようになります。あらかじめご了承くださいませ。
  • 基本的にご用意がないため、お部屋の冷蔵庫に有料の飲み物をご用意しております。